# Kako radimo

> Što provjeravamo pri obilasku, kako izgleda izvještaj, kako čuvamo ključeve i što radimo kad se nešto dogodi dok niste na Braču.


Vlasnik koji nije na otoku ne može provjeriti naš rad vlastitim očima. Zato sve što radimo pokazujemo — kontrolnu listu, fotografije i jasan postupak za situacije kad nešto pođe po zlu.

## Od prvog razgovora do prvog izvještaja

1. ### Razgovor i prvi obilazak  
Javite se formom, mailom ili na WhatsApp. Dogovorimo obilazak objekta, a ako niste na Braču, pošaljemo vam fotografije stanja.
2. ### Usluge i cijena  
Zajedno odaberemo usluge koje vam trebaju. Cijena je iz javnog cjenika i ovisi o vrsti objekta i unutarnjoj kvadraturi.
3. ### Ključevi i protokol  
Preuzimamo ključeve uz zapisnik, dogovorimo koga zovemo u hitnim slučajevima i do kojeg iznosa smijemo intervenirati bez vašeg odobrenja.
4. ### Javljamo se nakon svakog obilaska  
Nakon svakog dolaska kratka poruka s fotografijom da je sve u redu, na WhatsApp ili e-mail. Kad nešto treba vašu pažnju, šaljemo detaljan izvještaj s fotografijama.

## Primjer izvještaja s obilaska

Nakon svakog obilaska javimo vam se kratkom porukom s fotografijom. Kad nešto treba vašu pažnju, šaljemo izvještaj poput ovoga, na e-mail ili WhatsApp, na jeziku koji odaberete. Ovo je primjer obilaska nakon bure.

- U redu
- Riješeno
- Treba odluku

**Izvještaj s obilaska**18. 11. 2026. · 10:40–11:25

_Primjer — Đani potvrđuje_

Objekt

Kuća s bazenom, Postira · oznaka K-014

Usluga

Održavanje i nadzor, kuća do 150 m²

Obišao

Đani M.

Povod

Redovni obilazak i provjera nakon bure (16.–17. 11.)

### Kontrolna lista

- **Ulazna vrata** U redu  
Zaključano, bez tragova nasilnog ulaska. Alarm uključen pri odlasku.
- **Prozori i škure** Riješeno  
Škura na južnoj strani dnevnog boravka bila je labava nakon bure — pritegnuta.
- **Voda** U redu  
Glavni ventil zatvoren, nema tragova curenja ispod sudopera, u kupaonicama i oko bojlera.
- **Struja** U redu  
Osigurači uključeni, hladnjak isključen i otvoren, bojler isključen.
- **Vlaga** Treba odluku  
U prizemlju izmjereno 68 % vlage, na zidu ostave početak plijesni. Provjetreno 40 minuta. Predlažemo odvlaživač zraka — čeka vašu odluku.
- **Krov** Riješeno  
Lišće i grane u olucima na terasi nakon bure — očišćeno.
- **Okućnica** Riješeno  
Dvije slomljene grane masline na stazi — uklonjene. Ograda neoštećena.
- **Bazen** U redu  
Zimski pokrivač na mjestu, razina vode u redu, skimer bez lišća.
- **Pošta** U redu  
Dva pisma (komunalna naknada, HEP) — fotografirana i poslana e-mailom.

### Fotografije

_Bazen pod zimskim pokrivačem, terasa očišćena nakon bure_

Bazen pod zimskim pokrivačem, terasa očišćena nakon bure

_Orezivanje slomljenih grana masline uz stazu_

Orezivanje slomljenih grana masline uz stazu

_Stakla dnevnog boravka nakon bure — oprana s vanjske strane_

Stakla dnevnog boravka nakon bure — oprana s vanjske strane

### Napomena

Kuća je u dobrom stanju. Jedino pitanje je vlaga u prizemlju; s odvlaživačem i češćim provjetravanjem trebala bi ostati pod kontrolom do proljeća.

### Troškovi

Nema dodatnih troškova. Za odvlaživač vam šaljemo ponudu i čekamo odobrenje.

 Sljedeći obilazak: **2. 12. 2026.**

## Što provjeravamo pri obilasku

Ovo je kontrolna lista za redoviti obilazak kuće.

### Iznutra

- Tragovi vlage, plijesni i curenja na zidovima i stropovima
- Prozori, škure i vrata — zatvoreni i neoštećeni
- Hladnjak, zamrzivač i ostali uređaji
- Provjetravanje prostorija
- Tragovi štetočina

### Instalacije

- Glavni ventil vode i vodomjer
- Osigurači i brojilo struje
- Bojler, klima i grijanje
- Odvodi i sifoni
- Alarm i kamere ako postoje

### Izvana

- Krov, oluci i terase
- Ograda, vrata dvorišta i rasvjeta
- Okućnica i stabla
- Bazen i pokrivač bazena
- Poštanski sandučić

### Nakon nevremena

- Dodatni obilazak nakon bure, juga ili jake kiše
- Prodor vode i oštećenja krova
- Slomljene grane i otpali crijep
- Nestanak struje i ponovno uključenje uređaja

## Kako čuvamo vaše ključeve

1. Ključeve preuzimamo uz potpisani zapisnik — vi znate točno koje ključeve imamo.
2. Na privjesku je šifra, nikad adresa ni ime vlasnika.
3. Ključevi su zaključani u našem prostoru u Postirima, a vodimo evidenciju svakog preuzimanja.
4. Trećoj osobi (majstoru, gostu, prijatelju) ključ dajemo samo uz vaše pisano odobrenje porukom ili e-mailom.

## Što ako se nešto dogodi dok niste tu

Za najčešće situacije imamo dogovoren postupak. Rokovi vrijede za mjesta u kojima redovito radimo; za udaljenija mjesta dogovaramo ih pojedinačno.

### Bura, jugo ili jaka kiša

Nakon nevremena obiđemo kuće pod nadzorom, provjerimo krov, prozore, terase i prodor vode te vam pošaljemo fotografije.

Rok: Čim se nevrijeme smiri

### Puknuta cijev ili curenje

Zatvorimo dovod vode, uklonimo vodu koliko je moguće, fotografiramo štetu za osiguranje i javimo vam se. Vodoinstalatera zovemo odmah.

Rok: Isti dan; u Postirima, Splitskoj, Škripu i Supetru u pravilu unutar 3 sata

### Nestanak struje

Provjerimo osigurače i uređaje, posebno hladnjak, zamrzivač i pumpe, i ponovno ih uključimo kad struja dođe.

Rok: Isti dan

### Provala ili oštećenje

Ne ulazimo u prostor dok ne dođe policija. Prijavimo slučaj, fotografiramo stanje, osiguramo vrata ili prozor i javimo vam se.

Rok: Odmah po saznanju

### Gost ne može ući ili je izgubio ključ

Dođemo s rezervnim ključem ili otvorimo s majstorom, a gostu ostavimo broj na koji se može javiti.

Rok: U sezoni unutar 1 sata u Postirima i okolici, u ostalim mjestima do 2 sata

### Kvar bojlera ili klime dok su gosti u kući

Dođemo provjeriti, a ako ne možemo sami riješiti, dovedemo majstora s kojim surađujemo i javimo vam procjenu troška.

Rok: U pravilu isti dan, ponekad sljedeći, ovisno o dostupnosti majstora

## Tko odobrava troškove

Hitne intervencije do 150 € (zatvaranje vode, osiguranje vrata, hitni majstor) radimo odmah i javljamo vam se. Sve iznad toga radimo tek nakon vašeg odobrenja. Račune majstora prosljeđujemo vam bez naše marže, a za organizaciju ne naplaćujemo ništa.

## Godina s Regulom

Kuća na moru treba nešto drugo u svakom godišnjem dobu. Ovo radimo kroz godinu.

1. studeni – veljača  
### Zima  
Obilasci prema dogovoru, provjera nakon bure i juga, kontrola vlage, zimski pokrivač bazena.
2. ožujak – svibanj  
### Proljeće  
Otvaranje kuće i generalno čišćenje, otvaranje bazena, orezivanje maslina i uređenje okućnice.
3. lipanj – rujan  
### Ljeto  
Doček i ispraćaj gostiju, čišćenje i rublje između izmjena, održavanje bazena i vrta.
4. listopad – studeni  
### Jesen  
Zatvaranje kuće za zimu, pražnjenje uređaja, zatvaranje bazena i plan obilazaka do proljeća.

## Otvaranje i zatvaranje kuće

Ove usluge naplaćujemo prema satnici čišćenja i vrtlarskih radova iz cjenika.

### Otvaranje za sezonu

Generalno čišćenje, provjera vode, struje, bojlera i klime, punjenje bazena i priprema okućnice, tako da kuća bude spremna kad stignete vi ili prvi gosti.

### Zatvaranje za zimu

Pražnjenje i isključivanje uređaja, zatvaranje vode, zaštita namještaja, zimski pokrivač bazena i plan obilazaka do proljeća.

### Priprema prije vašeg dolaska

Provjetravanje, čista posteljina, osnovne namirnice ako ih želite i upaljeno svjetlo za kasni dolazak.

## Uvjeti suradnje

Bez dugoročne obveze

Nadzor se ugovara mjesečno, s otkaznim rokom od 30 dana. Prihvat i brigu o gostima ugovaramo za sezonu.

Pisani ugovor i zapisnik

Opseg usluge, kontakt za hitne slučajeve i granica troškova upisani su u ugovor. Ključeve preuzimamo uz zapisnik.

Plaćanje

Nadzor plaćate mjesečno, ostale usluge prema računu nakon izvršene usluge. Račun dobivate e-mailom.

Bez provizije

Ne uzimamo postotak od vašeg prihoda od najma. Prihvat i brigu o gostima naplaćujemo po boravku.

Prednost u sezoni

Vlasnici s cjelogodišnjim održavanjem imaju prednost pri dogovoru termina za čišćenje, pripremu kuće i radove u sezoni, od lipnja do rujna.

Otkazivanje termina

Od svibnja do rujna, u pripremi za sezonu i tijekom nje, dogovoreni termin možete besplatno otkazati najkasnije 48 sati prije. Za kasnije otkazivanje naplaćujemo 60 €. Od listopada do travnja otkazivanje je besplatno.

Pisani prigovor

Prigovor na našu uslugu možete poslati pisano, e-poštom na djani@regula-management.hr ili poštom na adresu REGULA, Strančica 18, 21410 Postira. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.

### Što ne radimo

- Upravljanje stambenim zgradama i pričuvom
- Veće građevinske radove (organiziramo provjerene izvođače)
- Pravne i porezne savjete (upućujemo na stručnjake)

## Recite nam o kakvoj se kući radi.

Mjesto, vrsta objekta i što trebate. Odgovaramo na hrvatskom, engleskom ili njemačkom.

[Izračunajte cijenu](https://www.regula-management.hr/kontakt)[WhatsApp](https://wa.me/385916005430?text=Dobar%20dan%2C%20zanima%20me%20briga%20o%20nekretnini%20na%20Bra%C4%8Du.)[+385 91 600 5430](tel:+385916005430)

---
Izvor: https://www.regula-management.hr/kako-radimo