Häufige Fragen
Das sind die Fragen, die uns Eigentümer vor einer Zusammenarbeit am häufigsten stellen. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
Hausbetreuung
Was kostet die Hausbetreuung auf Brač?
Die Betreuung eines Hauses oder Apartments auf Brač durch Regula kostet 100 € bis 250 € im Monat. Der Preis richtet sich nach Art des Objekts und Wohnfläche. Enthalten sind regelmäßige Besuche, ein Besuch nach Unwettern, das Bezahlen von Rechnungen und die Vorbereitung für Ihre Ankunft (Lüften, Boiler und Heizung oder Klimaanlage einschalten; Reinigung wird nach Stunden berechnet).
Wie oft kommen Sie ins Haus?
In der Regel zweimal im Monat, je nach Bedarf des Objekts. Zusätzlich kommen wir nach jedem stärkeren Unwetter (Bora, Jugo, Starkregen). Die Zahl der Besuche ändert den Monatspreis nicht.
Woher weiß ich, dass Sie wirklich im Haus waren?
Nach jedem Besuch meldet sich Regula mit einer kurzen Nachricht und einem Foto per WhatsApp oder E-Mail. Wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit braucht, schicken wir einen Bericht mit Datum, Checkliste und Fotos. Einen Beispielbericht finden Sie auf der Seite So arbeiten wir.
Wer hat die Schlüssel zu meinem Haus?
Wir übernehmen die Schlüssel mit unterschriebenem Übergabeprotokoll und verwahren sie verschlossen in Postira, mit einem Code statt Adresse gekennzeichnet. An Dritte geben wir sie nur mit Ihrer schriftlichen Zustimmung. Bei ganzjähriger Hausbetreuung ist die Schlüsselverwahrung inklusive. Betreuen wir nur die Saison und sollen Ihre Schlüssel auch außerhalb der Saison auf der Insel bleiben, für einen leichteren Start im Frühjahr, kostet das 15 € im Monat.
Wer kommt in mein Haus?
In der Regel Đani selbst. Externe Handwerker holt er nur für Defekte und Arbeiten, die er nicht selbst erledigen kann, und nur mit Ihrer Zustimmung. Sie wissen immer, wer wann im Haus war.
Vermietung und Gäste
Nehmen Sie Provision auf die Mieteinnahmen?
Nein. Regula berechnet für Empfang und Verabschiedung der Gäste einen Preis pro Aufenthalt ab 70 €, keinen Prozentsatz Ihrer Einnahmen.
Muss ich Ihnen meine Buchungen auf Booking.com und Airbnb überlassen?
Nein. Buchungen und Preise können Sie weiterhin selbst oder über eine Agentur verwalten. Regula übernimmt alles vor Ort — Schlüssel, Gästeempfang, Reinigung und Wäsche.
Was kostet die Reinigung zwischen zwei Gästen?
Die Reinigung wird nach Stunden berechnet, 21 € pro Reinigungskraft; Waschen und Bügeln der Wäsche vor Ort ist im Stundensatz enthalten. Bei weniger als 48 Stunden Vorlauf beträgt der Satz 30 €.
Melden Sie die Gäste in eVisitor an?
Nach Absprache. Auf Wunsch übernimmt Regula die An- und Abmeldung der Gäste in eVisitor fristgerecht und kassiert die Kurtaxe.
Notfälle und Reparaturen
Was passiert, wenn in meiner Abwesenheit ein Rohr platzt?
Regula dreht das Wasser ab, entfernt so viel Wasser wie möglich, fotografiert den Schaden für die Versicherung und meldet sich bei Ihnen. Den Installateur rufen wir sofort; wir sind am selben Tag da, in Postira, Splitska, Škrip und Supetar in der Regel innerhalb von 3 Stunden.
Wer gibt Reparaturkosten frei?
Sie. Notfälle bis 150 € erledigen wir sofort und informieren Sie; alles darüber erst nach Ihrer Freigabe.
Verdienen Sie an den Rechnungen der Handwerker?
Nein. Regula leitet Rechnungen von Handwerkern und für Material ohne Aufschlag an den Eigentümer weiter und berechnet nichts für die Organisation.
Haben Sie eigene Handwerker?
Kleinere Defekte behebt Đani selbst. Für alles andere arbeiten wir mit Installateuren, Elektrikern sowie Klima- und Pooltechnikern von Brač zusammen. Wir organisieren sie und beaufsichtigen ihre Arbeit in Ihrer Abwesenheit.
Vertrag, Preise und Zahlung
Berechnen Sie die Anfahrt?
Nach Postira, Dol, Splitska, Škrip und Supetar nicht. Für andere Orte beträgt der Anfahrtszuschlag pro Besuch 20 € (z. B. Pučišća, Sutivan) bis 30 € (z. B. Bol, Povlja). Außerhalb dieser fünf Orte übernehmen wir Aufträge je nach Umfang. Die Orte nach Zonen finden Sie auf der Seite Gebiet.
Muss ich einen Jahresvertrag unterschreiben?
Nein. Die Hausbetreuung wird monatlich mit 30 Tagen Kündigungsfrist vereinbart, die Gästebetreuung für die Saison.
Bekomme ich im August einen Reinigungstermin?
Ja, aber Juli und August sind schnell ausgebucht. Eigentümer mit ganzjähriger Objektbetreuung haben Vorrang, deshalb planen wir die Saisonwechsel so früh wie möglich, am besten bis zum Frühjahr.
Kann ich einen vereinbarten Termin absagen?
Ja. Von Mai bis September, in der Vorbereitung auf die Saison und während der Saison, können Sie bis 48 Stunden vorher kostenlos absagen; für eine spätere Absage berechnen wir 60 €. Von Oktober bis April ist die Absage kostenlos.
Wie bezahle ich?
Die Hausbetreuung wird monatlich bezahlt, andere Leistungen nach Rechnung im Anschluss an die Arbeit. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail und zahlen per Überweisung.
Was bedeutet der Preis am 10.09.2026 in der Preisliste?
Das ist der zusätzliche (Referenz-)Preis, den die kroatischen Vorschriften zur Preisangabe verlangen (NN 101/2026). Er bleibt gleich, wenn sich der Preis ändert, sodass Sie immer sehen, ob und wie stark ein Preis gestiegen ist.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Regula ist nicht umsatzsteuerpflichtig, es wird keine MwSt. berechnet. Der Preis in der Preisliste ist der Betrag, den Sie zahlen.
Gebiet und Sprachen
Wo auf Brač arbeiten Sie?
Regula arbeitet auf ganz Brač. Unser Sitz ist Postira; am häufigsten sind wir in Postira, Supetar, Splitska, Sutivan, Pučišća, Bol, Milna und Povlja tätig.
In welcher Sprache kommunizieren wir?
Auf Kroatisch, Englisch oder Deutsch — auch die Berichte schicken wir in der Sprache Ihrer Wahl.
Verwalten Sie Wohngebäude?
Nein. Regula übernimmt keine Hausverwaltung von Wohngebäuden und keine Rücklagenverwaltung. Wir betreuen einzelne Häuser, Villen und Apartments.
Erzählen Sie uns von Ihrem Objekt.
Ort, Art des Objekts und was Sie brauchen. Wir antworten auf Deutsch, Englisch oder Kroatisch.