Was wir mit Ihren Angaben tun

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist REGULA, uslužni obrt vl. Đani Matulić, Postira (Einzelunternehmen), Strančica 18, 21410 Postira, Kroatien, OIB 31052671530, MBO 97343226. Kontakt: djani@regula-management.hr, +385 91 600 5430.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben im Formular: Name, E-Mail, Telefon, gewünschte Leistungen, Ort und Angaben zum Objekt (Art, Größe, Garten, Pool), Zeitraum und Ihre Nachricht. Die Website speichert keine Anfragen: Jede Anfrage wird sofort per E-Mail an Regula weitergeleitet.

Wenn Sie uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei senden.

Außerdem verarbeiten wir technische Daten über Besuche der Website, beschrieben auf der Seite Cookies.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Anfragedaten, um Ihnen zu antworten und ein Angebot zu erstellen (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), zur Erfüllung eines Betreuungsvertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Besucherstatistiken über Google Analytics führen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Die zusammengefasste, cookielose Messung von Besuchen und Ladezeiten (Cloudflare Web Analytics) beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer schnellen, fehlerfreien Website.

4. Speicherdauer

Die Website speichert keine Anfragen: Es gibt keine Datenbank, Anfragen werden nur per E-Mail weitergeleitet. Der Versanddienst (Resend) bewahrt die Nachricht kurz auf, für die Zustellung und den Versandnachweis. Im geschäftlichen Postfach bewahren wir eine Anfrage so lange auf, wie sie für die Antwort und eine mögliche Zusammenarbeit nötig ist; kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir sie, sobald sie nicht mehr benötigt wird. Kundenunterlagen bewahren wir nach den Vorschriften über Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen auf.

5. Empfänger

In unserem Auftrag verarbeiten Daten:

• Cloudflare, Inc. — Hosting der Website, Schutz des Formulars vor automatisierten Anfragen (Cloudflare Turnstile) Cloudflare Web Analytics (zusammengefasste Besuchszahlen und Ladezeiten, ohne Cookies; IP-Adressen werden nicht gespeichert) sowie Cloudflare Zaraz, mit dem wir mit Ihrer Einwilligung die Besucherzahlen messen.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics (Besucherstatistik, nur mit Einwilligung zur Analyse; Ihre IP-Adresse wird nicht an Google weitergegeben).
• Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, USA) — Versand der Anfragen aus dem Formular per E-Mail an Regula.
• Google Ireland Ltd. — Google Workspace, geschäftlicher E-Mail-Dienst, bei dem die Anfragen eingehen.

Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, wird die Nachricht von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) nach dessen eigener Datenschutzrichtlinie übermittelt. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung. Einzelheiten zu Cookies und Einwilligung finden Sie auf der Seite Cookies.

6. Übermittlung außerhalb des EWR

Cloudflare, Google und Resend können einen Teil der Verarbeitung auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums durchführen, auch in den USA. Grundlage ist das EU-U.S. Data Privacy Framework, nach dem alle drei Unternehmen zertifiziert sind, bzw. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Senden Sie Ihre Anfrage an djani@regula-management.hr. Sie können sich außerdem bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, beschweren.

8. Sicherheit

Die Website läuft ausschließlich über HTTPS, und nur Regula kann sie bearbeiten, nach Anmeldung mit einem per E-Mail gesendeten Code. Anfragen werden weder auf der Website noch beim Hosting-Anbieter gespeichert.

9. Änderungen

Wir aktualisieren diese Hinweise von Zeit zu Zeit. Das Datum der letzten Änderung steht oben auf der Seite.